您的位置 首页 时尚

一汽丰田官方微博

一汽丰田官方微博

  叶翠 文/图

  著名思想家斯宾塞·约翰逊曾经说过:“世界上唯一不变的,就是变化本身。” 在以“拥抱变化”为主题的2021上海车展期间,一汽丰田发布了以“数字化转型”为核心举措的企业发展规划,未来将通过数字化管理和服务,不仅为消费者带来更便利更愉悦的品质体验,也将带动企业全面转型升级,引领行业发展新趋势。到2022年,一汽丰田将发展成为“年销百万辆、客户超千万、营业收入过千亿”的汽车企业。

  加速数字化转型

  满足用户多元化需求

  作为国民经济的重要支柱,汽车行业数字化转型既是行业自身发展的要求,更是国家数字经济战略驱动的需要。作为人们最重要消费品之一的汽车,必须加快向数字化、智能化方向转化进阶,才能满足消费者快速升级的消费需求。

  “在这个汽车产业升级迭代的关键赛点期,数字化转型是企业赢得赛点的重中之重。”一汽丰田汽车销售有限公司党委书记、总经理胡绍航表示,作为国内合资车企中的模范代表,一汽丰田始终秉持“客户第一”的经营理念,时刻洞察和思考市场发展趋势,不断进化以适应消费需求的转变。

  近些年,随着电商平台的快速发展,一汽丰田在2015年和2018年分别推出了淘宝和京东官方旗舰店,为用户带来线上+线下的服务体验,收获了不错的品牌口碑,也为一汽丰田推进数字化转型奠定了基础。4月26日,用户界面友好的一汽丰田超级APP正式上线。该APP聚合1+3私域平台,打通了底层数据,连接起了客户、经销商、厂家,可实现销售、服务、车联网、充电、出行、社群六大功能。

  “从满足需求到产生愉悦,实现超越客户期待的情绪体验和情绪互动”,是一汽丰田数字化转型的核心理念。在此理念下,一汽丰田将聚焦私域流量,打造客户友好的界面和平台,通过社群化互动、社区化生态、社交化工具的形式,构建用户数字化生态,让客户体验更加愉悦。

  强化战略性布局

  抢占市场竞争新赛点

  数字化的前瞻布局和对市场的迅速反应让一汽丰田的发展“逆市上扬”,表现不俗。

  2020年,一汽丰田取得了新车销售突破80万辆、同比增长9%的优异成绩。进入2021年,一汽丰田制定了销量必达88万辆,挑战92万辆的整体目标。到2022年,一汽丰田将成为“年销百万辆、客户超千万、营业收入过千亿”的汽车企业。

  今年是企业跨越式发展的关键时期,一汽丰田通过数字化转型,将实现企业从产品服务型向用户运营型转化进阶,为企业长远发展积蓄势能。其中尤为重要的,是通过TNGA强化战略、皇冠品牌焕新战略和新能源战略,强化产品布局,满足用户消费升级和更多元化的需求。

  皇冠轿车曾以豪华、尊贵、精致给几代中国消费者留下深刻记忆,有口皆碑。面向当前不断升级的用户需求,一汽丰田以皇冠品牌焕新战略为依托,以上海车展亮相的皇冠陆放和皇冠威尔法为引领,以独有的皇冠级标准带给用户更高级尊贵的体验,进一步满足用户消费升级需求。

  满足消费者需求的背后,离不开企业自身实力的全面升级。一汽丰田借助数字化转型的契机,全面打通企业内部各职能部门的业务壁垒,利用数字化管理工具来全面强化企业竞争优势。

  具体来说,是通过客户端、经销商、厂家端、区域端“四端合一”,建设市场分析、销售管理、智能服务管理、智能网联等“七个模块”,实现连接人、连接知识、连接车辆、连接业务“四个连接”,赋能直接客户、经销商、本部管理者、区域、合作伙伴“五类客户”,实现管理者决策关键指标从实时可视化到决策分析数字化、智能化的转变。

  面向“十四五”,一汽丰田已全面进入二次创业的新征程。通过全面数字化转型,一汽丰田这艘行业巨舰,将加速转型升级,实现跨越式发展,全力冲向新时代。

关注厦门财经网[www.026xm.com](ths518),获取更多机会

关于更多一汽丰田官方微博内容,可以收藏本网页。穆雷女友 一汽丰田“拥抱变化”迎未来

关于作者: hgxgd

热门文章